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組織で感じる『正しさ』と『違和感』のギャップ〜大きな組織では見えない顧客の真実と、個人・小規模チームの可能性〜
1. その違和感の正体 - あなたはイノベーションを起こす人材なのかもしれない 「顧客満足度は高いのに、『それは我々がやることなのか?』と言われる」 「個別に対応すると成果が出るのに、『それは特定のお客様の話であって、すべてのお客様に採用できる...
2025年7月7日
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